Privacy policy

Дата набрання чинності: 31.08.2026

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») пояснює, які персональні дані збирає, використовує та захищає Товариство з обмеженою відповідальністю «ВІВАТ ТРЕЙДІНГ» (код ЄДРПОУ 39589174, місцезнаходження: 14000, Чернігівська обл., м. Чернігів, вул. Гетьмана Полуботка, буд. 18) — офіційний дистриб'ютор продукції торгової марки Brunnen на території України (далі — «Компанія», «ми»).

Політика стосується вебсайту brunnen.com.ua та всіх його розділів (далі — «Сайт»).

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI (далі — «Закон»).

Сайт є інформаційним каталогом: він не здійснює прямого продажу товарів, не приймає оплату та не оформлює замовлення. Придбати продукцію можна в офіційних партнерів, перелік яких наведено на Сайті.

Використовуючи Сайт, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

2. Які дані ми збираємо

2.1. Дані, які ви надаєте самостійно:

Джерело Дані
Форма зворотного зв'язку («Контакти») ім'я, електронна пошта, номер телефону, тема звернення, текст повідомлення
Форма підписки на новини електронна пошта
Звернення електронною поштою дані, які ви вказуєте в листі

2.2. Дані, які збираються автоматично:

  • IP-адреса, тип і версія браузера, тип пристрою та операційної системи, роздільна здатність екрана;
  • сторінки Сайту, які ви переглядали, дата й час візиту, джерело переходу;
  • дані, що збираються за допомогою файлів cookie та подібних технологій (див. розділ 5).

2.3. Ми НЕ збираємо: платіжні дані, дані банківських карток, паспортні дані та іншу чутливу інформацію через Сайт, оскільки Сайт не здійснює продаж.

3. Мета та підстави обробки

Мета Підстава
Відповіді на ваші звернення, комунікація з приводу запиту ваша згода / законний інтерес
Надсилання новин і маркетингових повідомлень ваша згода (форма підписки), відкликається будь-коли
Аналітика відвідуваності та покращення роботи Сайту ваша згода / законний інтерес
Забезпечення безпеки Сайту, запобігання спаму та зловживанням законний інтерес
Виконання вимог законодавства вимога закону

4. Кому ми передаємо дані

Ми не продаємо ваші персональні дані. Дані можуть оброблятися такими категоріями отримувачів:

  • Shopify Inc. (Канада/США) — платформа, на якій працює Сайт (хостинг, зберігання даних форм);
  • Google LLC (США) — сервіси вебаналітики Google Analytics 4 та Google Tag Manager;
  • Meta Platforms, Inc. (США) — Meta Pixel (аналітика ефективності реклами у Facebook/Instagram);
  • Intuition Machines, Inc. (hCaptcha) — захист форм від автоматизованих звернень;
  • офіційні партнери — лише якщо ви самі звернулися до них через Сайт, в обсязі, потрібному для обробки вашого запиту;
  • державні органи — у випадках і в порядку, передбачених законом.

Ми вимагаємо від залучених осіб забезпечувати конфіденційність і захист даних на рівні не нижче цієї Політики.

5. Файли cookie та подібні технології

Сайт використовує cookie та подібні технології (пікселі, локальне сховище браузера):

  • необхідні — забезпечують базову роботу Сайту (не вимикаються);
  • аналітичні — Google Analytics 4 / Google Tag Manager: допомагають зрозуміти, як відвідувачі користуються Сайтом;
  • маркетингові — Meta Pixel: оцінка ефективності рекламних кампаній.

Ви можете керувати cookie в налаштуваннях свого браузера — заблокувати всі або окремі cookie, видалити вже збережені. Це може вплинути на коректність роботи деяких функцій Сайту.

Додатково ви можете:

  • відмовитися від Google Analytics: інструмент Google Analytics Opt-out;
  • налаштувати рекламні переваги Meta: у розділі налаштувань реклами вашого акаунта Facebook/Instagram.

6. IP-адреси

IP-адреса автоматично фіксується у службових журналах сервера при кожному візиті. Ми використовуємо IP-адреси для розрахунку відвідуваності, діагностики технічних проблем, забезпечення безпеки та адміністрування Сайту. IP-адреси й журнали сервера ми розглядаємо як неперсональні дані, крім випадків, коли законодавство вимагає інакше.

7. Строки зберігання

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж потрібно для цілей, зазначених у цій Політиці:

  • звернення через форму зв'язку — до 12 місяців після завершення комунікації;
  • дані підписки на новини — до відкликання згоди (відписки);
  • аналітичні дані — відповідно до налаштувань сервісів аналітики (як правило, до 14 місяців);
  • службові журнали сервера — до 12 місяців.

Після завершення строку дані видаляються або знеособлюються.

8. Транскордонна передача

Оскільки залучені сервіси (Shopify, Google, Meta, hCaptcha) розміщують інфраструктуру за межами України (зокрема в ЄС і США), обробка ваших даних може відбуватися за кордоном, де законодавство про захист даних може відрізнятися від українського. Ці компанії застосовують власні механізми захисту даних.

9. Ваші права

Відповідно до Закону ви маєте право:

  1. знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження володільця;
  2. отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема про третіх осіб, яким вони передаються;
  3. на доступ до своїх персональних даних;
  4. отримувати не пізніше 30 календарних днів з дня надходження запиту відповідь про те, чи обробляються ваші дані, та їх зміст;
  5. пред'являти вмотивовану вимогу із запереченням проти обробки своїх даних;
  6. пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними;
  7. на захист своїх даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження;
  8. звертатися зі скаргами на обробку своїх даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду;
  9. застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних;
  10. вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх даних під час надання згоди;
  11. відкликати згоду на обробку персональних даних;
  12. знати механізм автоматичної обробки персональних даних;
  13. на захист від автоматизованого рішення, яке має для вас правові наслідки.

Для реалізації прав надішліть звернення на info@brunnen.com.ua або поштою на адресу Компанії. Ми відповімо в строк, визначений законом.

10. Захист даних

Ми вживаємо розумних організаційних і технічних заходів для захисту персональних даних. Водночас жодна передача даних через інтернет не може бути гарантовано на 100% безпечною. Якщо ви вважаєте, що безпеку ваших даних порушено, негайно повідомте нас на info@brunnen.com.ua.

11. Діти

Сайт не призначений для осіб віком до 14 років. Ми свідомо не збираємо дані таких осіб. Якщо вам відомо, що дитина надала нам свої дані, повідомте нас — ми їх видалимо.

12. Посилання на сторонні ресурси

Сайт містить посилання на вебсайти офіційних партнерів і сторонніх сервісів. Ми не відповідаємо за зміст і політики конфіденційності цих ресурсів. Рекомендуємо ознайомлюватися з їхніми політиками окремо.

13. Використання фотографій із соцмереж (#Brunnenbrand)

Публікуючи фото в Instagram із хештегом #Brunnenbrand або #Brunnen у відповідь на звернення офіційного акаунта Brunnen, ви надаєте Компанії невиключне безстрокове право використовувати такі фото в матеріалах бренду (сайт, розсилки, соцмережі, рекламні матеріали) без зобов'язань щодо оплати. Ви підтверджуєте, що маєте всі права на фото та згоду зображених осіб. Відкликати дозвіл можна, видаливши хештег чи фото або написавши на info@brunnen.com.ua.

14. Зміни до Політики

Ми можемо періодично оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці; дата набрання чинності зазначена вгорі. Істотні зміни ми прагнемо повідомляти додатково.

15. Контакти

ТОВ «ВІВАТ ТРЕЙДІНГ» Код ЄДРПОУ: 39589174 Адреса: 14000, Чернігівська обл., м. Чернігів, вул. Гетьмана Полуботка, буд. 18 Email: info@brunnen.com.ua Телефон: 0-800-20-20-16 (пн–пт, 09:00–18:00).